Chinese	使用 ProofPoint 加密
English	Using ProofPoint Encryption
French	Utilisation du chiffrement ProofPoint
German	Verwenden der ProofPoint Verschlüsselung
Hebrew	שימוש בהצפנת ProofPoint
Hindi	ProofPoint एन्क्रिप्शन का उपयोग करना
Italian	Uso della crittografia ProofPoint
Polish	Korzystanie z usługi szyfrowania ProofPoint
Portuguese	Usando a Criptografia do ProofPoint
Russian	Использование шифрования в ProofPoint
Spanish	Utilización de Cifrado de ProofPoint
Thai	การใช้การเข้ารหัส ProofPoint
Turkish	ProofPoint Şifrelemesinin Kullanılması

              

 

 

 

 

接收加密电子邮件

您收到了一封来自 John Deere 的安全加密消息。

1.    双击消息中的附件。

在收到此电子邮件后的三天时间内，您可以单击“单击此处”链接。三天后，“单击此处”选项将会失效，您必须双击消息中的附件才能开始解密过程。

2.    双击附件后，系统会显示“打开文件附件”消息。单击“打开”按钮。

3.    单击“单击以阅读消息”按钮进行身份验证，以便解密并阅读消息。

4.    如果您尚未注册 ProofPoint，则系统会提示您通过提供您的名字、姓氏，选择密码并确认密码来创建帐户。此外，还要选择密码重置问题和答案。“密码重置”答案区分大小写，所以在键入答案时要注意大小写情况。

5.    单击“继续”按钮。

阅读消息。

 

答复和转发

使用 ProofPoint 中的“答复”/“转发”按钮（在消息打开且可读时可见）来答复或转发加密消息。请勿使用您电子邮件软件中的“答复”/“全部答复”按钮。

Proofpoint 不允许更改“收件人：答复”。Proofpoint 只允许转发给其他 @JohnDeere.com 电子邮件地址或您所在域内的接收人。

如果您希望获得答复/转发消息的副本以供备案，则必须选择“向我发送副本”。

 

帐户锁定

如果您输入错误密码三次，则会锁定您的 ProofPoint 帐户。

如果发生这种情况，请等待 3 分钟，以便帐户自动解锁。等待 3 分钟后，单击“忘记密码”链接以重置密码。

如果仍未成功，请联系发件人。发件人将会联系 John Deere 支持资源，以协助您处理密码重置或帐户锁定。

 

 

 

 

 

 

忘记密码

1.    如果帐户锁定，请在前一次尝试输入密码之后等待 3 分钟以便帐户解锁。

2.    完成“接收加密电子邮件”部分中的步骤 1-3。

3.    单击“忘记密码”按钮。

4.    系统将会提示您回答安全问题。提供安全问题的答案。大小写必须与注册过程中输入的情况相符。单击“继续”按钮。

5.    为帐户创建新密码。然后单击“继续”按钮。

6.    解密消息将显示在浏览器窗口中。

 

密码策略

ü  密码长度必须为 7-20 个字符

ü  要求至少有一个数字 (0-9)。

ü  要求至少有一个符号字符 (!@$%^&*()[]_+=~:)

ü  用户名不能出现在密码中

 

故障排除

·         如果您是经销商，请联系 Dealer Solutions – JDIS 寻求帮助。

·         所有其他加密电子邮件接收人都应联系消息发件人。发件人可以提供额外的帮助，如果发件人无法解决您的问题，则可联系 John Deere 支持资源。

 

Receiving Encrypted Email

You have received a secure, encrypted message from a John Deere source.

1.    Double-click the attachment in the message.

During the first three days after receiving the email, you can click on the “Click Here” link. After three days, the “Click Here” option will no longer work and you must double-click the attachment in the message to begin the decryption process.

2.    After double-clicking on the attachment, an “Opening File Attachment” message appears. Click the Open button.

3.    Click the “Click to read message” button to authenticate so that you can decrypt and read the message.

4.    If you have not registered for ProofPoint, you will be prompted to create an account by supplying your first name, last name, selecting a password and confirming the password. When the “Registration” window opened, it triggered an email to your account from johndeere_hosted@ppops.net that includes a Validation Code to use. Enter the code.

5.    Click the Continue button.

6.    Read your message.

 

Replying and Forwarding

Use the Reply/Forward buttons within ProofPoint (viewable when the message is open and readable) to reply or forward the encrypted message. Do not use the Reply/Reply All button within your email software.

Proofpoint will not allow changes to the TO: for Reply. Proofpoint will only allow forwarding to other @JohnDeere.com email addresses or recipients within your own domain.

You much select Send me a copy if you want a copy of the response/forwarded message for your records.

 

Account Lock out

If you enter an incorrect password three times, you may lock your ProofPoint account.

If this happens, wait 3 minutes for the account to automatically unlock. After the 3-minute wait period, click the Forgot Password link to reset your password.

Account Lock out – cont.

If you are still unsuccessful, contact the sender. The sender will contact John Deere Support resources to assist you in password resets or account lockouts.

 

Forgot Password

1.    If an account is locked, wait 3 minutes from the last password attempt for the account to unlock.

2.    Complete steps 1-3 from the “Receiving Encrypted Email” section.

3.    Click the Forgot Password button.

4.    A “Password Reset Request Sent” message appears. Check your email for a message from johndeere_hosted@ppops.net. Follow the instructions included in the mail.

5.    Create a new password for your account. The click the Continue button.

6.    The decrypted message will appear in your browser window.

 

Password Policy

ü  Passwords must be 7-20 characters long

ü  At least one digit (0-9) is required.

ü  At least one symbol character (!@$%^&*()[]_+=~:) is required

ü  Your username may not appear in the password

 

Troubleshooting

·         If you are a dealer, contact Dealer Solutions – (JDIS for assistance).

·         All other encrypted email receivers should contact the sender of the message. The sender can provide additional assistance and contact John Deere Support resources if unable to resolve your issues.

 

 

Réception de courriers électroniques chiffrés

Vous avez reçu un message chiffré sécurisé envoyé par un employé de John Deere.

1.     Double-cliquez sur la pièce jointe au message.

Pendant trois jours à compter de la date de réception du courrier électronique, vous pouvez cliquer sur le lien « Cliquez ici ». Au delà de ce délai de trois jours, l’option « Cliquez ici » ne fonctionnera plus et vous devrez double-cliquer sur la pièce jointe au message pour lancer le processus de déchiffrage.

2.    Après avoir double-cliqué sur la pièce jointe, un message « Ouverture de la pièce jointe en cours » s’affiche. Cliquez sur le bouton Ouvrir.

3.    Cliquez sur le bouton « Cliquez ici pour lire le message » afin de vous identifier et ainsi déchiffrer et lire le message.

4.    Si vous ne vous êtes jamais connecté à ProofPoint, vous serez invité à créer un compte en communiquant votre prénom et votre nom de famille, en sélectionnant un mot de passe et en confirmant ce mot de passe. Sélectionnez également une question et une réponse de réinitialisation du mot de passe. La réponse de « Réinitialisation du mot de passe » est sensible à la casse ; aussi, veuillez prêter attention à la casse lorsque vous saisissez votre réponse.

5.    Cliquez sur le bouton Continuer.

Lisez votre message.

Réponse et transfert

Utilisez les boutons Répondre/Transférer dans ProofPoint (visibles lorsque le message est ouvert et lisible) pour répondre ou transférer le message chiffré. N’utilisez pas le bouton Répondre/Répondre à tous de votre logiciel de messagerie électronique.

Proofpoint ne permet pas de remplacer le champ À : par Répondre. Proofpoint autorise le transfert de messages uniquement à d’autres adresses électroniques @JohnDeere.com ou à des destinataires internes à votre propre domaine.

Vous devez sélectionner Envoi à l’expéditeur pour recevoir une copie de la réponse/du message transféré pour archivage.

Verrouillage de compte

Si vous saisissez un mot de passe incorrect à trois reprises consécutives, vous risquez de verrouiller votre compte ProofPoint.

Si cela se produit, patientez 3 minutes jusqu’au déverrouillage automatique du compte. À expiration de ce délai de 3 minutes, cliquez sur le lien Mot de passe oublié pour réinitialiser votre mot de passe.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez l’expéditeur. L’expéditeur prendra contact avec le Service d’assistance de John Deere qui vous aidera à réinitialiser votre mot de passe ou à déverrouiller votre compte.

Mot de passe oublié

1.    Si votre compte est verrouillé, attendez 3 minutes après la dernière tentative de saisie du mot de passe jusqu’au déverrouillage du compte.

2.    Procédez aux étapes 1 à 3 de la section « Réception de courriers électroniques chiffrés ».

3.    Cliquez sur le bouton Mot de passe oublié.

4.     Vous serez invité à répondre à votre question de sécurité. Saisissez la réponse à votre question de sécurité. La casse doit correspondre à celle que vous avez saisie lors de la procédure d’enregistrement. Cliquez sur le bouton Continuer.

5.    Créez un nouveau mot de passe pour votre compte. Puis, cliquez sur le bouton Continuer.

6.    Le message déchiffré s’affiche dans la fenêtre de votre navigateur.

 

Politique des mots de passe

ü  7 à 20 caractères

ü  Au minimum un chiffre (0-9).

ü  Au moins un caractère spécial (!@$%^&*()[]_+=~:)

ü  Le nom d’utilisateur ne doit pas apparaître dans le mot de passe

 

Dépannage

·         Si vous êtes un concessionnaire, contactez Dealer Solutions – (JDIS pour obtenir de l’aide).

·         Tous les autres destinataires du courrier électronique chiffré doivent contacter l’expéditeur du message. L’expéditeur peut fournir une aide supplémentaire et contacter le Service d’assistance de John Deere s’il ne parvient pas à résoudre vos problèmes.

 

Empfangen verschlüsselter E-Mails

Sie haben von einem Mitarbeiter von John Deere eine gesicherte und verschlüsselte E-Mail erhalten.

1.     Doppelklicken Sie auf den Anhang der E-Mail.

Während der ersten drei Tage nach dem Empfang der E-Mail können Sie auf den Link „Click Here“ (Klicken Sie hier) klicken. Nach dem Ablauf von drei Tagen funktioniert die Option „Click Here“ (Klicken Sie hier) nicht mehr und Sie müssen auf den Anhang in der
E-Mail doppelklicken, um mit dem Entschlüsselungsprozess zu beginnen.

 

2.     Nach dem Doppelklicken auf den Anhang wird die Meldung „Opening File Attachment“ (Dateianhang wird geöffnet) angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Open (Öffnen).

3.     Klicken Sie auf die Schaltfläche „Click to read message“ (Zum Lesen der E-Mail klicken), um sich für das Entschlüsseln und Lesen der E-Mail zu authentifizieren.

4.     Wenn Sie sich noch nicht bei ProofPoint registriert haben, werden Sie zur Erstellung eines Kontos aufgefordert. Dazu müssen Sie Ihren Vornamen und Nachnamen eingeben, ein Kennwort auswählen und dieses bestätigen. Außerdem müssen Sie eine Frage und eine Antwort zum Zurücksetzen des Kennworts auswählen. Bei der Antwort unter „Password Reset“ (Zurücksetzen des Kennworts) wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, achten Sie daher darauf, wie Sie die Antwort eingeben.

5.     Klicken Sie auf die Schaltfläche Continue (Fortfahren).

Lesen Sie die E-Mail.

Antworten und Weiterleiten

Verwenden Sie die Schaltflächen „Reply“ (Antworten) und „Forward“ (Weiterleiten) innerhalb von ProofPoint, um auf die verschlüsselte E-Mail zu antworten oder diese weiterzuleiten (diese Schaltflächen werden angezeigt, wenn die E-Mail geöffnet und lesbar ist). Verwenden Sie nicht die Schaltflächen „Antworten“ und „Allen Antworten“ in Ihrer E-Mail-Software.

ProofPoint gestattet keine Änderungen im Feld „To:“ (An:) beim Antworten. ProofPoint gestattet lediglich die Weiterleitung an andere E-Mail-Adressen innerhalb der Domäne @JohnDeere.com oder an Empfänger in Ihrer eigenen Domäne.

Sie können die Option Send me a copy (Kopie an mich senden) auswählen, wenn Sie eine Kopie Ihrer Antwort bzw. weitergeleiteten E-Mail für ihre Unterlagen erhalten möchten.

 

Gesperrtes Konto

Wenn Sie dreimal ein falsches Kennwort eingeben, wird Ihr ProofPoint Konto gesperrt.

In diesem Fall warten Sie 3 Minuten, bis die Sperre des Kontos automatisch aufgehoben wird. Klicken Sie nach diesen 3 Minuten auf den Link Forgot Password (Kennwort vergessen), um Ihr Kennwort zurückzusetzen.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Absender. Der Absender wird Support-Mitarbeiter bei John Deere informieren, die Sie beim Zurücksetzen des Kennworts oder beim Entsperren des Kontos unterstützen können.

Vergessenes Kennwort

1.    Wenn Ihr Konto gesperrt ist, warten Sie 3 Minuten ab der letzten Kennworteingabe, bis Ihr Konto wieder entsperrt ist.

2.    Führen Sie die Schritte 1 - 3 im Abschnitt „Empfangen verschlüsselter E-Mails“ aus.

3.    Klicken Sie auf die Schaltfläche Forgot Password (Kennwort vergessen).

4.    Sie werden zur Beantwortung Ihrer Sicherheitsfrage aufgefordert. Geben Sie die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage ein. Die Groß- und Kleinschreibung muss mit der während der Registrierung verwendeten Schreibweise übereinstimmen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Continue (Fortfahren).

5.    Erstellen Sie ein neues Kennwort für Ihr Konto. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Continue (Fortfahren).

6.    Die entschlüsselte E-Mail wird in Ihrem Browser-Fenster angezeigt.

 

Passwortrichtlinie

ü  Passwörter müssen 7-20 Zeichen lang sein.

ü  Mindestens eine Ziffer (0-9) ist erforderlich.

ü  Mindestens ein Symbolzeichen (! @ $% ^ & * () [] _ + = ~ :) ist erforderlich.

ü  Ihr Benutzername darf nicht Bestandteil des Passworts sein.

 

Fehlerbehebung

·         Wenn Sie ein Vertriebspartner sind, wenden Sie sich an Dealer Solutions – JDIS, um Unterstützung zu erhalten.

·         Alle anderen Empfänger von verschlüsselten E-Mails sollten sich an den Absender der E-Mail wenden. Der Absender kann Ihnen weitere Unterstützung bereitstellen oder sich an Support-Mitarbeiter bei John Deere wenden, wenn er das Problem nicht selbst beheben kann.

 

קבלת דוא"ל מוצפן,

קיבלת הודה מוצפנת ומאובטחת ממקור של John Deere.

1.       לחץ פעמיים על הקובץ המצורף להודעה.

במשך שלושת הימים הראשונים לאחר קבלת הדוא"ל, תוכל ללחוץ על הקישור 'לחץ כאן'. אחרי שלוש ימים, הקישור 'לחץ כאן' כבר לא יהיה פעיל ותהיה חייב ללחוץ פעמיים על הקובץ המצורף בהודעה כדי להתחיל את תהליך הפענוח.

2.       אחרי לחיצה פעמיים על הקובץ המצורף, תופיע ההודעה 'פותח את הקובץ המצורף'. לחץ על הלחצןפתח.

3.       לחץ על הלחצן 'לחץ כדי לקרוא את ההודעה' כדי לאמת על-מנת שתוכל לפענח את ההודעה ולקרוא אותה.

4.       אם לא נרשמת ל-ProofPoint, תתבקש ליצור חשבון על-ידי מתן שם פרטי, שם משפחה, בחירת סיסמה ואישור הסיסמה. כמו כן, בחר שאלה ותשובה לאיפוס הסיסמה. שים לב, התשובה ל'איפוס סיסמה' רגישה לרישיות.

5.       לחץ על הלחצןהמשך.

קרא את ההודעה שלך

 

מענה והעברה

השתמש בלחצנים 'השב/העבר' בתוך ProofPoint (ניתן לראותם כשההודעה פתוחה וקריאה) כדי להשיב להודעה המוצפנת או להעביר אותה. אל תשתמש בלחצן 'השב/השב לכולם' בתוך תוכנת הדוא"ל שלך.

Proofpoint לא תאפשר שינויים ל'אל': עבור 'השב'. Proofpoint תאפשר רק העברה לכתובות דוא"ל אחרות של @JohnDeere.com או לנמענים בתוך התחום שלך.

עליך לבחור 'שלח לי עותק' אם אתה רוצה לקבל עותק של הודעת המענה או ההודעה שהועברה.

 

נעילת חשבון

אם תזין סיסמה שגויה שלוש פעמים, חשבון ProofPoint עלול להינעל.

אם זה קורה, המתן שלוש דקות עד לביטול נעילה אוטומטי של החשבון. אחרי זמן ההמתנה של שלוש דקות, לחץ על הקישור 'שכחתי סיסמה' כדי לאפס את הסיסמה.

אם עדיין לא הצלחת, צור קשר עם השולח. השולח ייצור קשר עם משאבי התמיכה של John Deere כדי לסייע לך באיפוס סיסמה או נעילת חשבון.

 

שכחתי את הסיסמה

1.       אם החשבון נעול, המתן שלוש דקות מניסיון ההזנה האחרון של הסיסמה עד לביטול נעילת החשבון.

2.      חזור על שלבים 1-3 מהמקטע 'קבלת דוא"ל מוצפן'.

3.      לחץ על הלחצןשכחתי סיסמה.

4.      תתבקש להזין את שאלת האבטחה. ספק את התשובה לשאלת האבטחה. השתמש באותיות רישיות וקטנות כמו בתהליך הרישום. לחץ על הלחצןהמשך.

5.      צור סיסמה חדשה עבור החשבון שלך. ה-לחץ על הלחצןהמשך.

6.      ההודעה המפוענחת תופיע בחלון הדפדפן.

 

מדיניות סיסמאות

ü       על הסיסמאות להיות באורך 7-20 תווים

ü       יש צורך בספרה (0-9) אחת לפחות

ü       יש צורך בתו (!@$%^&*()[]_+=~:) אחד לפחות

ü       שם המשתמש לא יכול להופיע בסיסמה

 

 

פתרון בעיות

·         אם אתה סוכן, צור קשר עם 'פתרונות סוכנים' - (JDIS לסיוע).

·         על כל נמען אחר של דוא"ל מוצן ליצור קשר עם שולח ההודעה. השולח יכול לספק סיוע נוסף וליצור קשר עם משאבי התמיכה של John Deere אם הוא אינו יכול לפתור את הבעיה.

 

एन्क्रिप्टेड ईमेल प्राप्त करना

आपने John Deere के स्रोत से एक सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड संदेश प्राप्त किया है.

1.     संदेश में संलग्नक पर डबल-क्लिक करें.

ईमेल प्राप्त करने के बाद पहले तीन दिनों के दौरान, आप “यहाँ क्लिक करें” लिंक पर क्लिक कर सकते हैं. तीन दिनों के बाद, “यहाँ क्लिक करें” विकल्प आगे कार्य नहीं करेगा और आपको डिक्रिप्शन प्रक्रिया शुरू करने के लिए संदेश में संलग्नक पर डबल-क्लिक करना आवश्यक होगा.

2.     संलग्नक पर डबल-क्लिक करने के बाद, एक “फ़ाइल संलग्नक खोल रहा है” संदेश दिखाई देता है. खोलें बटन पर क्लिक करें

3.     प्रमाणीकृत करने के लिए “संदेश पढ़ने के लिए क्लिक करें” बटन पर क्लिक करें और संदेश पढ़ें.

4.     यदि आपने ProofPoint के लिए पंजीकरण नहीं किया है, तो आपको अपना पहला नाम, अंतिम नाम प्रदान करके, एक पासवर्ड का चयन करके और पासवर्ड की पुष्टि करके एक खाता बनाने के लिए प्रॉम्प्ट किया जाएगा. साथ ही, एक पासवर्ड रीसेट प्रश्न और उत्तर का चयन करें. “पासवर्ड रीसेट” उत्तर केस सेंसेटिव होता है, इसलिए टाइप करते समय केस का ध्यान रखें.

5.     जारी रखें बटन पर क्लिक करें.

अपना संदेश पढ़ें.

 

जवाब देना और फ़ॉरवर्ड करना

इन्क्रिप्टेड संदेश का जवाब देने या उसे फ़ॉरवर्ड करने के लिए ProofPoint में जवाब दें/फ़ॉरवर्ड करें बटन (जब संदेश खुला हो और पढ़ा जा सकता हो तो दिखाई देते हैं) का उपयोग करें. अपने ईमेल सॉफ़्टवेयर में जवाब दें/सभी को जवाब दें बटन का उपयोग न करें.

Proofpoint जवाब के लिए TO: में बदलाव की अनुमति नहीं देगा. Proofpoint केवल आपके अपने डोमेन में अन्य @JohnDeere.com ईमेल पतों या प्राप्तकर्ताओं को फ़ॉरवर्ड करने की अनुमति देगा.

यदि आप अपने रिकॉर्ड के लिए जवाबी/फ़ॉरवर्ड किए गए संदेश की कॉपी चाहते हैं तो आपको मुझे एक कॉपी भेजें का चयन करना होगा.

 

खाता लॉक आउट

यदि आप कोई गलत पासवर्ड तीन बार दर्ज करते हैं, तो आपका ProofPoint खाता लॉक हो सकता है.

खाता लॉक आउट – जारी.

यदि ऐसा होता है, तो खाते के स्वचालित रूप से अनलॉक होने के लिए 3 मिनट प्रतीक्षा करें. 3-मिनट की प्रतीक्षा अवधि के बाद, अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए पासवर्ड भूल गए लिंक पर क्लिक करें.

यदि अब भी आपको सफलता नहीं मिलती, तो प्रेषक से संपर्क करें. प्रेषक पासवर्ड रीसेट या खाता लॉकआउट में आपकी सहायता करने के लिए John Deere सहायता संसाधनों से संपर्क करेगा.

 

पासवर्ड भूल गए

1.    यदि खाता लॉक हो गया है, तो खाता अनलॉक करने के लिए पिछले पासवर्ड प्रयास के बाद 3 मिनट के लिए प्रतीक्षा करें.

2.    “एन्क्रिप्टेड ईमेल प्राप्त कर रहा है” अनुभाग से चरण 1-3 पूरे करें.

3.    पासवर्ड भूल गए बटन पर क्लिक करें.

4.    आपको अपने सुरक्षा प्रश्न के लिए प्रॉम्प्ट किया जाएगा. अपनी सुरक्षा के लिए उत्तर प्रदान करें. पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा उसे दर्ज किए जाने के तरीके से वर्णों का मिलान होना चाहिए. जारी रखें बटन पर क्लिक करें.

5.    अपने खाते के लिए एक नया पासवर्ड बनाएँ. फिर जारी रखें बटन पर क्लिक करें.

6.    डिक्रिप्टेड संदेश आपकी ब्राउज़र विंडो में दिखाई देगा.

 

पासवर्ड नीति

ü  पासवर्ड की लंबाई 7-20 वर्णों की होनी चाहिए

ü  कम से कम एक अंक (0-9) आवश्यक है.

ü  कम से कम एक चिन्ह वर्ण (!@$%^&*()[]_+=~:) आवश्यक है

ü  पासवर्ड में आपका उपयोगकर्ता नाम नहीं दिखाया जा सकता

 

समस्या निवारण

·         यदि आप कोई डीलर हैं, तो डीलर समाधान– ( सहायता के लिए JDIS) से संपर्क करें.

·         एन्क्रिप्टेड ईमेल के अन्य सभी प्राप्तकर्ताओं को संदेश के प्रेषक से संपर्क करना चाहिए. प्रेषक अतिरिक्त सहायता प्रदान कर सकता है और यदि आपकी समस्याओं को हल करने में सक्षम नहीं है तो John Deere सहायता संसाधनों से संपर्क कर सकता है.

 

Ricezione di e-mail crittografate

Si è ricevuto un messaggio crittografato sicuro da una fonte di John Deere.

1.    Fare doppio clic sull'allegato al messaggio.

Nei primi 3 giorni dopo la ricezione dell'e-mail, è possibile utilizzare il link "Fare clic qui". Dopo 3 giorni, l'opzione "Fare clic qui" non sarà più attiva e si dovrà fare doppio clic sull'allegato al messaggio per iniziare il processo di decrittazione.

2.    Dopo aver fatto doppio clic sull'allegato, viene visualizzato un messaggio di "Apertura file allegato". Fare clic sul pulsante Apri.

3.    Fare clic sul pulsante "Fare clic per leggere il messaggio" per autenticarsi in modo da poter decrittare e leggere il messaggio.

4.     Se non è stata eseguita la registrazione per ProofPoint, verrà chiesto di creare un account indicando il proprio nome e cognome, selezionando una password e confermando la password selezionata. Si dovrà inoltre selezionare una domanda con la relativa risposta per ripristinare la password. Attenzione: la risposta per il ripristino della password distingue tra lettere maiuscole e minuscole.

5.    Fare clic sul pulsante Continua.

Leggere il messaggio.

 

Risposta e inoltro

Utilizzare i pulsanti Rispondi/Inoltra in ProofPoint (visibili quando il messaggio è aperto e leggibile) per rispondere al messaggio crittografato o inoltrarlo. Non usare il pulsante Rispondi/Rispondi a tutti all'interno del programma di gestione della posta elettronica.

ProofPoint non consente di apportare modifiche al campo A: per la risposta. ProofPoint consente unicamente l'inoltro ad altri indirizzi e-mail @JohnDeere.com o a destinatari con il proprio dominio.

Selezionare Inviami una copia se si desidera una copia del messaggio di risposta/inoltrato da conservare.

 

Blocco dell'account

L'immissione di una password errata per tre volte può bloccare l'account ProofPoint.

Se ciò accade, attendere 3 minuti affinché l'account si sblocchi automaticamente. Dopo il periodo di attesa di 3 minuti, fare clic sul link Password dimenticata per ripristinare la password.

Blocco dell'account – continua

Se il tentativo non ha successo, contattare il mittente. Il mittente contatterà il servizio di assistenza John Deere che lo aiuterà a ripristinare la password o a sbloccare l'account.

 

Password dimenticata

1.    Se l'account è bloccato, attendere 3 minuti dall'ultimo tentativo di immissione della password affinché l'account si sblocchi.

2.    Completare i punti 1-3 dalla sezione "Ricezione di e-mail crittografate".

3.    Fare clic sul pulsante Password dimenticata.

4.    Verrà posta la domanda di sicurezza indicata. Immettere la risposta di sicurezza. La risposta dovrà contenere gli stessi caratteri minuscoli e maiuscoli come indicato durante il processo di registrazione. Fare clic sul pulsante Continua.

5.    Creare una nuova password per l'account. Quindi fare clic sul pulsante Continua.

6.    Il messaggio decrittato comparirà nella finestra del browser.

 

Politica relativa alle password

ü  Le password devono avere una lunghezza di 7-20 caratteri.

ü  Le password devono contenere almeno un numero (0-9).

ü  Le password devono contenere almeno un simbolo (!@$%^&*()[]_+=~:) .

ü  Il nome utente potrebbe non comparire nella password.

 

Risoluzione dei problemi

·         Per i concessionari, contattare Dealer Solutions – JDIS per ricevere assistenza.

·         Tutti gli altri destinatari di e-mail crittografate dovranno contattare il mittente dei messaggi. Il mittente potrà fornire ulteriore assistenza e, qualora non fosse in grado di risolvere i problemi, contattare le risorse del servizio di assistenza John Deere.

 

 

Otrzymanie zaszyfrowanego
e-maila

Ktoś z firmy John Deere wysłał do Ciebie bezpieczną, zaszyfrowaną wiadomość.

1.     Kliknij dwukrotnie załącznik wiadomości.

W ciągu pierwszych trzech dni po otrzymaniu e-maila możesz kliknąć łącze „Kliknij tutaj”. Po upływie trzech dni opcja „Kliknij tutaj” nie będzie już dostępna. Aby rozpocząć proces odszyfrowywania należy kliknąć dwukrotnie załącznik wiadomości.

2.     Po dwukrotnym kliknięciu załącznika zostanie wyświetlony komunikat „Otwieranie załączonego pliku”. Kliknij przycisk Otwórz.

3.     Kliknij przycisk „Kliknij, aby przeczytać wiadomość”, aby rozpocząć uwierzytelnianie w celu odszyfrowania i przeczytania wiadomości.

4.     Jeśli nie dokonano rejestracji w usłudze ProofPoint, pojawi się komunikat o konieczności utworzenia konta poprzez podanie swojego imienia i nazwiska, wybranie hasła oraz jego potwierdzenie. Wybierz również pytanie i odpowiedź na potrzeby resetowania hasła. W odpowiedzi do „Resetowania hasła” rozróżniane są małe i wielkie litery, dlatego zwróć na nie uwagę podczas wpisywania.

5.     Kliknij przycisk Kontynuuj.

Przeczytaj wiadomość.

 

Odpowiadanie i przekazywanie

Za pomocą przycisków Odpowiedz/Przekaż w usłudze ProofPoint (widocznych, gdy wiadomość jest otwarta i czytelna) możesz odpowiedzieć na zaszyfrowaną wiadomość lub przekazać ją dalej. Nie należy używać przycisków Odpowiedz/Przekaż we własnym programie do obsługi poczty elektronicznej.

Usługa ProofPoint nie zezwoli na zmianę tematu wiadomości, gdy chcesz na nią Odpowiedzieć. Usługa ProofPoint zezwala tylko na przekazywanie dalej wiadomości na adresy z domeną @JohnDeere.com lub do odbiorców w domenie własnej.

Aby zachować kopię odpowiedzi / przekazanej dalej wiadomości, wybierz opcję Wyślij mi kopię.

 

Zablokowanie konta

W przypadku trzykrotnego wprowadzenia nieprawidłowego hasła konto ProofPoint może zostać zablokowane.

Jeśli się to stanie, odczekaj 3 minuty na automatyczne odblokowanie konta.Po trzech minutach kliknij łącze Zapomniane hasło, aby zresetować hasło.
Zablokowanie konta – ciąg dalszy

Jeśli konto jest nadal zablokowane, należy skontaktować się z nadawcą. Powiadomi on dział wsparcia technicznego firmy John Deere, aby pomógł Ci w zresetowaniu hasła lub odblokowaniu konta.

 

Zapomniane hasło

1.    Jeśli konto jest zablokowane, odczekaj 3 minuty od ostatniej próby wprowadzenia hasła w celu odblokowania konta.

2.    Wykonaj kroki 1–3 z sekcji „Otrzymanie zaszyfrowanego e-maila”.

3.    Kliknij przycisk Zapomniane hasło.

4.    Pojawi się monit z pytaniem zabezpieczającym. Podaj na nie odpowiedź. Wielkość liter musi się zgadzać z odpowiedzią wprowadzoną podczas procesu rejestracji. Kliknij przycisk Kontynuuj.

5.    Utwórz nowe hasło do konta. Następnie kliknij przycisk Kontynuuj.

6.    Odszyfrowana wiadomość pojawi się w oknie przeglądarki.

 

Zasady dotyczące hasła

ü  Hasło musi mieć od 7 do 20 znaków.

ü  Musi zawierać co najmniej jedną cyfrę (0–9).

ü  Musi zawierać co najmniej jeden symbol (!@$%^&*()[]_+=~:).

ü  Hasło nie może składać się z nazwy użytkownika.

 

Rozwiązywanie problemów

·         Dealerzy powinni skontaktować się z działem ds. rozwiązań dla dealerów (JDIS) w celu uzyskania wsparcia.

·         Wszyscy inni odbiorcy zaszyfrowanego e-maila powinni skontaktować się z jego nadawcą. Nadawca może udzielić dodatkowej pomocy i skontaktować się z działem wsparcia technicznego firmy John Deere, jeśli nie udało się rozwiązać problemów.

 

 

R ecebendo um E-mail Criptografado

Você recebeu uma mensagem criptografada e segura de uma origem da John Deere.

1.     Clique duas vezes no anexo na mensagem.

Nos três primeiros dias após o recebimento do e-mail, é possível clicar no link “Click Here” (Clique Aqui). Após esse período, a opção “Click Here” (Clique Aqui) não funcionará mais. Será necessário clicar duas vezes no anexo na mensagem para iniciar o processo de decriptografação.

 

2.     Após clicar duas vezes sobre o anexo, será exibida uma mensagem “Opening File Attachment” (Abrindo o Anexo do Arquivo). Clique no botão Open (Abrir).

3.     Clique no botão “Click to read message” (Clique para ler a mensagem) para autenticar de forma que seja possível decriptografar e ler a mensagem.

4.     Caso não tenha se registrado no ProofPoint, será solicitado que você forneça seu nome e sobrenome, selecione uma senha e a confirme para criar uma conta. Além disso, selecione uma pergunta e uma resposta para a redefinição de senha. A resposta de “Password Reset” (Redefinição de Senha) diferencia maiúsculas de minúsculas. Por isso, fique atento ao uso de maiúsculas e minúsculas ao digitar.

5.     Clique no botão Continue (Continuar).

Leia sua mensagem.

 

Respondendo e Encaminhando

Use os botões Reply/Forward (Responder/Encaminhar) no ProofPoint (visíveis quando a mensagem está aberta e pode ser lida) para responder ou encaminhar a mensagem criptografada. Não use o botão Reply/Reply All (Responder/Responder a Todos) em seu software de e-mails.

O Proofpoint não permitirá que sejam feitas alterações no campo TO: (Para:) ao usar a opção Reply (Responder). O ProofPoint permitirá o encaminhamento apenas para outros endereços de e-mail @JohnDeere.com ou destinatários em seu próprio domínio.

É necessário selecionar a opção Send me a copy (Enviar uma cópia para mim) caso deseje uma cópia da mensagem de resposta/encaminhada para seus registros.

 

 

 

Bloqueio de Conta

Caso insira a senha incorreta três vezes, sua conta do ProofPoint pode ser bloqueada.

Se isso acontecer, aguarde 3 minutos para que a conta seja desbloqueada automaticamente. Após o período de espera de 3 minutos, clique no link Forgot Password (Esqueci a Senha) para redefinir sua senha.

Caso ainda não tenha sucesso, entre em contato com o remetente. O remetente entrará em contato com os recursos de Suporte da John Deere para auxiliá-lo nas redefinições de senha ou bloqueios de conta.

 

Senha Esquecida

1.    Se a conta estiver bloqueada, aguarde 3 minutos, a partir da última tentativa de uso da senha para que a conta seja desbloqueada.

2.    Conclua os passos de 1 a 3 da seção “Recebendo um E-mail Criptografado”.

3.     Clique no botão Forgot Password (Esqueci a Senha).

4.     Sua pergunta de segurança será solicitada. Forneça a resposta para sua pergunta de segurança. As letras maiúsculas e minúsculas devem corresponder à forma usada durante o processo de registro. Clique no botão Continue (Continuar).

5.    Crie uma nova senha para a conta. Em seguida, clique no botão Continue (Continuar).

6.    A mensagem decodificada será exibida na janela do navegador.

 

Política de Senhas

ü  As senhas devem ter entre 7 e 20 caracteres

ü  Pelo menos um dígito (0-9) é necessário.

ü  Pelo menos um caractere de símbolo (!@$%^&*()[]_+=~:) é necessário

ü  Seu nome de usuário não deve estar presente na senha

 

Solução de Problemas

·         Caso seja um concessionário, entre em contato com Soluções de Concessionário – (JDIS para obter assistência).

·         Todos os outros destinatários de e-mail criptografado devem entrar em contato como remetente da mensagem. O remetente pode fornecer assistência adicional e entrar em contato com os recursos do Suporte da John Deere caso não consiga resolver suas questões.

 

Прием зашифрованных сообщений

Вы получили защищенное зашифрованное сообщение от компании John Deere.

1.     Дважды щелкните вложение, имеющееся в сообщении.

В течение первых трех дней после получения данного электронного сообщения Вам будет доступна ссылка Click Here (Щелкните здесь). По истечении трех дней ссылка Click Here (Щелкните здесь) работать уже не будет и Вам будет необходимо дважды щелкнуть файл, вложенный в сообщение, чтобы запустить процесс дешифровки.

2.     После двойного щелчка на вложенном файле отобразится сообщение Opening File Attachment (Открытие вложенного файла). Нажмите кнопку Open (Открыть).

3.     Нажмите кнопку Click to read message (Прочитать сообщение), чтобы подтвердить свое намерение дешифровать и прочитать данное сообщение.

4.     Если Вы не прошли регистрацию с целью использования ProofPoint, отобразится запрос на создание учетной записи и Вам потребуется указать свои имя и фамилию, выбрать пароль и подтвердить его. Кроме того, необходимо будет выбрать вопрос и ответ для сброса пароля. При вводе ответа на секретный вопрос, позволяющий сбросить пароль, учитывается регистр, поэтому, вводя ответ, следите за регистром.

5.     Нажмите кнопку Continue (Продолжить).

Прочитайте полученное сообщение.

 

Ответ и пересылка

Используйте кнопки Reply (Ответить)/Forward (Переслать) в окне ProofPoint (отображаемые, когда сообщение открыто и доступно для чтения), чтобы ответить на зашифрованное сообщение или переслать его. Не используйте кнопки Reply (Ответить)/Reply All (Ответить всем), имеющиеся в окне Вашей программы электронной почты.

При использовании кнопки Reply (Ответить) в окне ProofPoint невозможно будет внести изменения в поле To (Кому). ProofPoint допускает пересылку сообщений только другим получателям с почтовыми адресами в домене JohnDeere.com или Вашем собственном домене.

Чтобы сохранить копию ответа/переадресованного сообщения в своем архиве, Вам потребуется установить флажок Send me a copy (Отправить копию мне).

 

 

Блокировка учетной записи

После трехкратного неправильного ввода пароля Ваша учетная запись в ProofPoint может быть заблокирована.

Если это произойдет, подождите 3 минуты, по истечении которых учетная запись будет автоматически разблокирована. По истечении 3 минут воспользуйтесь ссылкой Forgot Password (Забыли пароль?), чтобы выполнить сброс пароля.

Если и это не поможет, обратитесь к отправителю сообщения. Он обратится в службу поддержки John Deere, специалисты которой помогут Вам сбросить пароль и разблокировать учетную запись.

 

Если Вы забыли пароль…

1.     Если учетная запись заблокирована, подождите 3 минуты после последней попытки ввода пароля, по истечении которых она разблокируется.

2.     Выполните шаги 1-3, приведенные в разделе «Прием зашифрованных сообщений».

3.     Нажмите кнопку Forgot Password (Забыли пароль?).

4.     Отобразится запрос с секретным вопросом. Введите правильный ответ на свой секретный вопрос. Ответ следует вводить в том же регистре, который использовался в процессе прохождения регистрации. Нажмите кнопку Continue (Продолжить).

5.     Создайте новый пароль для своей учетной записи. Затем нажмите кнопку Continue (Продолжить).

6.     Дешифрованное сообщение отобразится в окне браузера.

 

Политика паролей

ü  Длина паролей должна составлять 7–20 символов

ü  Пароль должен содержать хотя бы одну цифру (0-9)

ü  Пароль должен содержать хотя бы один символ (!@$%^&*()[]_+=~:)

ü  Пароль не должен совпадать с именем пользователя

 

Устранение неисправностей

·          Если Вы являетесь дилером, обратитесь за помощью в Отдел решений для дилеров Информационной службы John Deere (JDIS).

·          Всем остальным получателям зашифрованных сообщений следует обращаться к их отправителю. Отправитель окажет Вам дополнительную помощь или обратится в службу поддержки John Deere, если решить Вашу проблему ему не удастся.

 

Recepción de Correo Electrónico Cifrado

Ha recibido un mensaje cifrado seguro de una fuente de John Deere.

1.     Haga doble clic en el adjunto del mensaje. Durante los primeros tres días posteriores a la recepción del mensaje de correo electrónico, puede hacer clic en el enlace “Haga Clic Aquí”. Al transcurrir los tres días, la opción “Haga Clic Aquí” dejará de funcionar y usted debe hacer doble clic en el adjunto del mensaje para iniciar el proceso de descifrado.

2.     Después de hacer doble clic en el adjunto, aparecerá el mensaje “Abriendo el Archivo Adjunto”. Haga clic en el botón Buscar.

3.     Haga clic en el botón “Haga clic para leer el mensaje” para autenticarse, de modo que el mensaje se pueda descifrar y leer.

4.     Si no se ha registrado en ProofPoint, recibirá la solicitud de crear una cuenta; para ello, proporcione su nombre y apellido, seleccione una contraseña y confirme la contraseña. También podrá seleccionar una pregunta y respuesta de restablecimiento de contraseña. En la respuesta “Restablecimiento de Contraseña” se distinguen mayúsculas y minúsculas, con lo cual debe controlarlas al escribir.

5.     Haga clic en el botón Continuar.

Lea su mensaje.

 

Respuestas y Reenvíos

Utilice los botones Responder y Reenviar de ProofPoint (visibles cuando el mensaje está abierto y se puede leer) para responder o reenviar el mensaje cifrado. No utilice los botones Responder o Responder a Todos de su software de correo electrónico.

Proofpoint no permitirá cambios en el campo PARA: al seleccionar Responder. ProofPoint solo permitirá el reenvío a otras direcciones de correo electrónico @JohnDeere.com o a otros destinatarios del dominio de usted.

Debe seleccionar Enviarme una copia si desea una copia de la respuesta o del mensaje reenviado para su registro.

 

Bloqueo de Cuenta

Si introduce una contraseña incorrecta tres veces, es posible que bloquee su cuenta de ProofPoint.

Si esto sucede, espere 3 minutos para que la cuenta se desbloquee en forma automática. Una vez transcurrido el período de espera de 3 minutos, haga clic en el enlace Olvidé mi Contraseña para restablecerla.

Si aún así no tiene éxito, contacte al remitente. El remitente contactará recursos de Soporte de John Deere para asistirlo en el restablecimiento de contraseñas o ante bloqueos de cuentas.

Olvido de Contraseña

1.     Si la cuenta se bloquea, espere 3 minutos a partir del último intento de ingreso de la contraseña para que la cuenta se desbloquee.

2.     Complete los pasos 1 a 3 de la sección “Recepción de Correo Electrónico Cifrado”.

3.     Haga clic en el botón Olvidé mi Contraseña.

4.     Se solicitará su pregunta se seguridad. Proporcione la respuesta a su pregunta de seguridad. La distribución de mayúsculas y minúsculas debe coincidir con la secuencia que utilizó durante el proceso de registro. Haga clic en el botón Continuar.

5.     Cree una nueva contraseña para su cuenta. Luego, haga clic en el botón Continuar.

6.     El mensaje descifrado aparecerá en la ventana de su explorador.

 

Política de Contraseña

ü  Las contraseñas deben tener entre 7 y 20 caracteres.

ü  Se requiere, al menos, un dígito (de 0 a 9).

ü  Se requiere, al menos, un símbolo (!@$%^&*()[]_+=~:).

ü  Su nombre de usuario no puede aparecer en la contraseña.

 

Solución de Problemas

·          Si es un concesionario, póngase en contacto con el área de Soluciones para Concesionarios (JDIS) para obtener asistencia.

·          Todos los demás destinatarios de correo electrónico cifrado deben contactar al remitente del mensaje. El remitente puede proporcionar asistencia adicional y contactar a recursos de Soporte de John Deere si no pueden resolver sus problemas.

 

การรับอีเมลเข้ารหัส

คุณได้รับข้อความที่ปลอดภัยแบบเข้ารหัสจากแหล่งที่มา John Deere

1.    ดับเบิลคลิกตรงเอกสารที่แนบติดมากับข้อความนี้

ในช่วงสามวันแรกหลังจากได้รับอีเมล คุณสามารถคลิกที่ลิงก์ "คลิกที่นี่" หลังจากเวลาสามวัน ตัวเลือก "คลิกที่นี่" จะไม่ทำงานและคุณ ต้อง ดับเบิลคลิกที่เอกสารแนบที่มากับข้อความนี้เพื่อเริ่มขั้นตอนการถอดรหัส

2.    หลังจากที่ได้ดับเบิลคลิกลงบนเอกสารแนบแล้ว จะมีข้อความ "กำลังเปิดไฟล์แนบ" ปรากฏขึ้น คลิก ตรง ปุ่ม เปิด

3.    คลิก ที่ปุ่ม"คลิกเพื่ออ่านข้อความ"เพื่อรับรองความถูกต้องเพื่อให้คุณสามารถถอดรหัส และอ่านข้อความดังกล่าวได้

4.    หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนสำหรับ ProofPoint คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้สร้างบัญชีโดยการให้ใส่ชื่อ นามสกุล ตั้งรหัสผ่าน และคอนเฟิร์มรหัสผ่าน และเลือกคำถามการรีเซ็ตรหัสผ่านและคำตอบด้วย คำตอบ "รีเซ็ตรหัสผ่าน" จะจดจำตัวพิมพ์เล็กพิมใหญ่ด้วย ดังนั้น กรุณาจดจำคำตอบไว้ขณะพิมพ์

5.    คลิก ที่ ปุ่ม ดำเนินการต่อ

อ่านข้อความของคุณ

 

ตอบกลับ และส่งต่อ

ใช้ปุ่มตอบกลับ/ส่งต่อ ใน ProofPoint (สามารถมองเห็นได้เมื่อข้อความดังกล่าวสามารถถูกเปิดและอ่านได้) เพื่อตอบกลับ หรือส่งต่อข้อความแบบเข้ารหัส ห้ามใช้ปุ่มตอบกลับ/ตอบกลับทุกคนภายในซอฟต์แวร์อีเมลของคุณ.

Proofpoint จะไม่ให้ทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในช่อง ถึง: สำหรับ การตอบ. Proofpoint จะให้สิทธิ์ในการส่งต่อข้อความไปยังที่อยู่อีเมลอื่น ๆ ที่เป็นนามสกุล @JohnDeere.com หรือผู้รับที่อยู่ภายในโดเมนของคุณเองเท่านั้น

คุณต้องเลือก ส่งสำเนาให้ฉัน หากคุณต้องการเก็บสำเนาของการตอบกลับ/ส่งต่อข้อความไว้เป็นหลักฐาน

 

บัญชีถูกล็อก

ถ้าคุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องถึงสามครั้ง คุณอาจล็อกบัญชี ProofPoint ของคุณ

ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้รอ 3 นาทีเพื่อให้บัญชีทำการปลดล็อกเองโดยอัตโนมัติ หลังจากที่รอครบ 3 นาที ให้คลิกที่ลิงก์ ลืมรหัสผ่าน เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากยังไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ให้ติดต่อผู้ส่งข้อความ ผู้ส่งจะติดต่อไปยังแหล่งให้การสนับสนุน John Deere เพื่อช่วยรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือแก้ไขเรื่องบัญชีที่ถูกล็อกมให้แก่คุณ

 

ลืมรหัสผ่าน

1.    หากบัญชีถูกล็อก กรุณารอ 3 นาที หลังจากการพยายามป้อนรหัสผ่านเก่าเพื่อให้บัญชีได้รับการปลดล็อก

2.    ทำขั้นตอนที่ 1-3 จากหัวข้อ "การรับอีเมลเข้ารหัส" ให้เสร็จสมบูรณ์

3.    คลิก ที่ ปุ่ม ลืมรหัสผ่าน

4.    คุณจะได้รับข้อความถามคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ ใส่คำตอบเพื่อรักษาความปลอดภัยของคุณ ตัวพิมพ์เล็กพิมพ์ใหญ่จะต้องตรงกับคำตอบที่คุณได้พิมพ์ไว้ในั้นตอนการลงทะเบียน คลิก ที่ ปุ่ม ดำเนินการต่้อ

5.    สร้างรหัสผ่านใหม่ให้แก่บัญชีของคุณ จากนั้น คลิก ที่ ปุ่ม ดำเนินการต่อ

6.    ข้อความที่ถูกถอดรหัสแล้วจะปรากฏขึ้นที่หน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณ

 

นโยบายรหัสผ่าน

ü  รหัสผ่านต้องยาว 7-20 ตัวอักษร

ü  จำเป็นต้องมีตัวเลข (0-9) อย่างน้อยหนึ่งตัว

ü  จำเป็นต้องมีสัญลักษณ์ (! @$% ^ และ * ()[_+= ~:) อย่างน้อยหนึ่ง สัญลักษณ์

ü  ชื่อผู้ใช้ของคุณอาจไม่ปรากฏในรหัสผ่าน

 

การแก้ไขปัญหา

·         หากคุณเป็นตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายโซลูชั่น – (JDIS เพื่อขอความช่วยเหลือ)

·         ส่วนผู้รับอีเมลเข้ารหัสอื่น ๆ กรุณาติดต่อไปยังผู้ส่งข้อความนั้น ๆ ผู้ส่งอีเมลเข้ารหัสสามารถให้การช่วยเหลือเพิ่มเติม และติดต่อแหล่งให้การสนับสนุน John Deere หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานั้น ๆ ได้

 

Şifrelenmiş E-postaların Alınması

Bir John Deere kaynağından güvenli, şifrelenmiş bir ileti aldınız.

1.     İletideki eke çift tıklayın.

E-postayı aldığınız günü takip eden ilk üç gün, “Buraya Tıklayın” bağlantısının üzerine tıklayabilirsiniz. Bu üç günlük süre sona erdiğinde “Buraya Tıklayın” seçeneği artık kullanılamayacaktır ve şifre çözme sürecini başlatmak için iletideki eke çift tıklamanız gerekecektir.

2.     Siz eke çift tıkladıktan sonra, bir “Dosya Eki Açılıyor” mesajı görüntülenir. Aç düğmesine tıklayın.

3.     İletinin şifresini çözmek ve iletiyi okumak için kimlik doğrulaması yapmak üzere “İletiyi okumak için tıklayın” düğmesine tıklayın.

4.     ProofPoint’e daha önceden kaydolmadıysanız, sizden adınız ve soyadınızı belirtmeniz, bir parola seçmeniz ve parolayı onaylamanız istenecektir. Ayrıca, bir parola sıfırlama sorusu ve yanıtı seçeceksiniz. “Parola Sıfırlama” yanıtı küçük ve büyük harflere karşı duyarlıdır; bu nedenle yanıtı yazarken küçük ve büyük harflere dikkat edin.

5.     Devamdüğmesine tıklayın.

İletinizi okuyun.

 

Yanıtlama ve Yönlendirme

Şifrelenmiş iletiye yanıt vermek ya da bu iletiyi yönlendirmek için ProofPoint içindeki Yanıtla/Yönlendir düğmelerini (ileti açık ve okunabilir olduğunda görüntülenir) kullanın. E-posta yazılımınızda sunulan Yanıtla/Yanıtı Tüm Alıcılara Gönder düğmesini kullanmayın.

Proofpoint Yanıtla işlevi için ALICI kısmında değişiklik yapılmasına izin vermeyecektir. Proofpoint e-postayı yalnızca diğer @JohnDeere.com e-posta adreslerine ya da sizin etki alanınız dahilindeki alıcılara yönlendirmenize izin verecektir.

Yanıtlanan/yönlendirilen iletinin bir kopyasını kayıtlarınızda saklamak isterseniz, Bir kopyasını bana gönder öğesini seçmelisiniz.

 

Hesabın Kilitlenmesi

Üç defa yanlış parola girdiğinizde, ProofPoint hesabınız kilitlenebilir.

Bunun olması durumunda, hesap kilidinin otomatik olarak açılması için 3 dakika kadar bekleyin.3 dakikalık bekleme süresi sona erdiğinde, parolanızı sıfırlamak için Parolamı Unuttum bağlantısına tıklayın.

Hesabın Kilitlenmesi - devamı

Girişiminiz yine başarısızlıkla sonuçlanırsa, gönderen ile iletişime geçin. Gönderen, parolanın sıfırlanması veya hesabın kilitlenmesi konularında size destek olabilecek John Deere Destek kaynakları ile iletişim kuracaktır.

 

Parolamı Unuttum

1.    Hesabınızın kilitlenmesi durumunda, hesap kilidinin açılması için son parola girme girişiminden sonra 3 dakika bekleyin.

2.    “Şifrelenmiş E-postaların Alınması” bölümünde verilen 1 ile 3 arası adımları uygulayın.

3.    Parolamı Unuttumdüğmesine tıklayın.

4.    Güvenlik sorunuzu yanıtlamanız istenecektir. Güvenlik sorusunun yanıtını girin. Küçük ve büyük harfler, kayıt sırasında girdiğiniz yanıtla uyumlu olmalıdır. Devamdüğmesine tıklayın.

5.    Hesabınız için yeni bir parola oluşturun. Devamdüğmesine tıklayın.

6.    Şifrelenmiş ileti, tarayıcınızın penceresinde görüntülenecektir.

 

Parola Politikası

ü  Parolalar 7-20 karakter uzunluğunda olmalıdır

ü  En az bir rakam (0-9) kullanılmalıdır.

ü  En az bir simge karakteri (!@$%^&*()[]_+=~:) kullanılmalıdır

ü  Parolada kullanıcı adınız geçemez

 

Sorun giderme

·         Bir bayi iseniz, Bayi Çözümleri (destek için JDIS) ile iletişime geçin.

·         Diğer şifrelenmiş e-posta alıcıları, mesajı gönderen kişi ile iletişime geçmelidir. Gönderen, ilave destek sunabilir ve sorunlarınızın çözülememesi durumunda John Deere Destek kaynaklarıyla iletişime geçebilir.

 

The Presentation of ProofPoint Screens to the Recipient

(Sometimes the order of appearance of these screens are not exact, but they are very close to the correct order for most recipients.)

 

	(1-2)	(3)	(4)	(4)	(5)
English (No brackets are needed for English)
[eChinese] or [中文]
[eFrench] or [francais]
[eGerman] or [deutsch]
[eHebrew] or [עִברִית]
[eHindi] or [हिंदी]
[eItalian] or [italiano]
[ePolish] or [polski]
[ePortuguese] or [portugues] or [português]
[eRussian] or [русский]
[eSpanish] or [espanol] or [español]
[eThai] or [ไทย]
[eTurkish] or [türkçe]